过去因为技术的限制，实体商店的货物管理不如网上商店来的即时，例如需要耗费许多时间与人力，来打印、更新、核对货架上的价格标签；或是要举办促销活动，需要提早几天开始准备换标。但随着电子价签（Electronic Shelf Label，ESL）的概念提出与技术革新，这种情况将大有改变。
实体商店如果要强化销售能力，拉近与虚拟商店的距离，电子价签是目前为止较为理想的技术之一。
过去，人们总以为电子价签 ESL 的价格昂贵，成本难以回收。但因为技术进步，市调机构 Research and Markets 认为 ESL 的投资成本可以在 18-24 个月之内回收，而一套 ESL电子价签系统，大约可以使用 5-7 年的时间，聪明的零售商看到这个趋势，开始大力采购 电子价签ESL 系统，使得其成为零售商店的标准配备。智能商店（Smart Shop）的广度与深度，与日俱增。
物联网联通，信息灵活掌控
电子价签ESL 所使用的物联网通讯系统，包括连接手机与电子价签 的 NFC。
通常在零售商店里面会有一台服务器，管理许多无线分享器（Access Point），一台无线分享器通常可以管理 10,000 个电子标签。由于每一间零售商店的需求不同，需要更新的标签从 100 个到 50,000 个都有可能。无线分享器的配置也会受到场地限制，为了让覆盖面更完整，有时候会配置备用的分享器。
连接电子价签ESL 与后台服务器的无线通讯系统，基本上就是一种物联网通讯系统。因为，每个电子标签都可以是感测器、显示器、致动等等，充分发挥物联网的精神：感应（Sense）＋反应（Response），信息展现更灵活，改价响应效率更高。
提高实体商店效益
根据奥地利维也纳大学（University of Vienna）的研究（2015），电子价签的确能提高零售商店的竞争力。本研究使用多变量变异数分析，检验数个相异变数的平均值是否有差异性，当 p 值小于 0.05 则判定为有显著差异。
研究结果显示：ESL 让价格资讯更显著；ESL 强化产品品质的认知与正面的商店形象；ESL 增加消费者在实体商店的停留时间，以及增加回店购买的意愿。
效率提高，门店智慧化
在新零售发展的进程中，互联网零售企业凭借先天的互联网大数据思维，以后发优势抢占了零售行业智能化、数字化的高地。逼迫传统实体门店利用人工智能、大数据等科技手段去变革转型。电子价签正是门店智能转型的工具和手段之一。
电子价签不仅有更丰富的商品信息展示，还能灵活改价，适应不同场合的快速改价，高效促销和管理，提高门店的运营和管理效率。
此外，电子价签还能植入不同的数据采集模块，成为传统零售变革为新零售智慧门店的入口。尤其是在顾客信息、与商品的交互数据等方面，而这些数据对于门店的经营和长远的发展有着重要的作用。
