新零售发展至今,业态呈现多元化、智能化的趋势。随着消费者对体验的需求越来越强,卖场上大量使用的纸质价签已满足不了消费需求。
此时,电子价签应运而生,很好地解决价格显示错误、价格欺诈、产品信息显示不全面等各种体验欠佳的问题。
在零售卖场,我们常常能看到这种场景,消费者经常问,这个价格是不是给我弄错了?不是4.8元/斤吗?怎么变成了6.8元/斤了。
然后,服务人员各种解释,或者活动取消了、或者价格搞错了,引起消费者的严重不满,甚至还大吵大闹起来了。
这样的事情在业内屡见不鲜,虽然事情过去了,就没事了,但是给当事消费者、甚至其他消费者都造成了极差的影响,在购物体验上也是大打折扣。试问,消费者再来的概率有多大?
此外,纸质价签容易损坏和遗失:损坏了不仅影响美观,消费者也很难读取了全面的产品信息,尤其是价格信息;遗失了就更不用说,还要找服务员问价格,本来购买欲望就不强,干脆算了吧——不买了。
在这些不良的体验之下,零售卖场丢掉了多少业绩,流失了多少客户,都因纸质价签难管理、多弊端而引起。
因此,电子价签代替纸质价签成零售卖场转型升级的必备工具,其丰富的信息展示、灵活变价、智能变价、变价准确等众多优势,不仅为消费者提供更好的购物体验,也将为卖场带来根本性的改变。
电子标价签,成了传统零售向新零售转型的标志,也是卖场提升顾客体验的标配工具。
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